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요즘 B2B 세일즈의 핵심 키워드는?

✔️ 요즘 B2B 고객의 특징

2. 세일즈와 마케팅을 의심한다.

3. 지인 추천에 큰 영향을 받는다.

✔️ B2B 세일즈의 핵심 전략

1. '영업 지원'을 강화하세요.

요즘 고객들이 온라인으로 스스로 조사하는 것을 선호한다고 해서, 구매 과정에서 세일즈 담당자에게 연락을 전혀 하지 않는 것은 아닙니다. 사실은 그 반대죠. B2B 고객은 구매 과정에서 콘텐츠에 의존하며, 정보 기반의 구매 결정에 도움이 되는 지식을 얻길 원합니다. 그리고, 그들의 정보가 늘 정확할리는 없죠.

여기에 기회가 숨어있습니다! 고객이 가장 자주 묻는 질문을 기반으로 콘텐츠 라이브러리를 만들어보세요. 콘텐츠 라이브러리가 만들어지면, 세일즈 팀원들은 적극적으로 잠재 고객에게 이 페이지를 공유하게 될 것입니다.

2. 세일즈 담당자가 '브랜드의 얼굴'이 되게끔 하세요.

세일즈 담당자를 업계의 전문가로 포지셔닝하세요. 많은 B2B 고객은 본인의 니즈를 들어주고 정보를 주는 세일즈 담당자와 연락을 취하고 싶어합니다. 고객의 고충 포인트에 도움이 되는 콘텐츠를 만들고 이를 공유할 수 있는 세일즈 담당자를 채용하시고요. 그들이 회사 블로그에 콘텐츠를 발행하고 링크드인에도 올리게끔 하세요!

3. 세일즈와 마케팅팀이 '같은 목표'를 향해 일할 수 있게끔 하세요.

뉴스레터에서는 아티클의 일부만 소개해 드렸어요.

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마케팅 리더의 13가지 유형과 R&R

✔️ CMO(마케팅 본부장)의 역할

마케팅 본부장은 전반적인 마케팅 전략을 책임집니다. 회사가 어떤 마케팅 메시지를 제시할지, 어떤 캠페인을 집행할지, 어떤 수치를 만들지 등을 관리하죠. 또한, 마케팅 본부장은 마케팅 계획을 집행할만한 인재를 고용하는 경영진이죠.

마케팅 본부장은 이렇게 중요한 사람이기 때문에, 조직의 상황에 맞는 사람으로 채용해야 합니다.

1. 매출을 신장시킬 필요가 있나요? 그러면 '수요 창출'과 관련한 경력이 괜찮은 사람을 고용하세요.

2. 회사의 이야기를 만들고 전달하는데 어려움을 겪고 계신가요? 그러면, '제품 마케팅'에 관한 경력이 괜찮은 사람을 채용하세요.

3. 당신의 브랜드 이미지를 세련되게 만들고 싶으신가요? 그러면 '브랜딩'과 관련된 사람을 찾는게 좋을 것입니다.

누군가 "마케팅 본부장은 브랜딩, 수요 창출, 제품 마케팅의 역량 세 가지를 고루 가진 사람을 뽑아야한다"고 하더라고요. 하지만, 이렇게 세 가지 모두를 갖춘 사람을 찾기란 하늘의 별따기 입니다. 따라서, 당신의 회사의 상황에 따라 우선순위를 정하여 인원을 결정하는 것이 합리적입니다.

뉴스레터에서는 CMO의 역할만 소개해 드렸어요.

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얼리버드 진행 중 🦆

B2B 세일즈 전문가에게 제/대/로 배워보세요.