구독자 중 오프라인 사업을 하시는 분들의 비율도 꽤나 높다는 점을 파악하고, 최근에는 의도적으로 오프라인 사례들을 찾아서 넣고 있답니다.

• “자유가 아닌, 해로운 절차를 강조하는 조직이 많다.” 넷플릭스의 ‘문화’ 메모에 적혀있는 노트이다. 당연하게도, 넷플릭스 조직 문화의 중심에는 “절차보다 훨씬 중요한 것은 사람”이라는 철학이 자리한다.
• 넷플릭스의 모든 직원은 결정을 내릴 자유(와 권한)를 가지며, 팀장은 필요 시에만 결정에 유용한 업무 맥락을 직원에게 알린다. 하지만, 결정의 과정에서 팀장의 코멘트가 영향을 미칠 수는 없다.