크립토 시대에 대해 마케터들은 어떻게 대응해야할까? 안녕하세요. 님.
그로우앤베터의 콘텐츠 에디터이자 파트너 컨설턴트 Yong(최용경)입니다. 그로우앤베터에는 '교육 프로그램' 뿐만 아니라 스타트업의 실무를 직접 컨설팅해주고 도와드리는 '비즈 코칭'이라는 서비스도 존재한다는 사실, 알고 계셨나요?
꾸준히 스타트업 컨설팅을 진행하던 중, 최근에는 정말 흥미로운 고객사를 만났어요. 바로, Ruler of the Land(ROTL)이라는 NFT 프로젝트를 준비중인 '도미너스 게임즈'입니다. 도미너스 게임즈의 '브랜딩 파트'를 담당하게 되면서 저도 드디어 Crypto에 입문하게 되었는데요. (사실 NFT 프로젝트를 너무 하고 싶어서, 이리저리 기웃거리던 중이었거든요! 🤭)
아직 시작한지 얼마되지 않았지만 워낙 속도가 빠른 산업군인데다가 능력있는 팀을 만나는 바람에, Randi Zuckerberg가 설립한 글로벌 NFT 액셀러레이터인 Group HUG와도 협업을 하는 등 다이나믹한 나날을 보내며 열심히 배우고 있답니다. 워낙 경험이 인상적이었어서, 프로젝트를 하며 배운 점도 기록해두고 있어요!
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Crypto 산업의 마케팅에서 가장 주요하게 쓰이는 마케팅 채널은 단연 Twitter와 Discord인데요. Web3 마케팅의 핵심적인 키워드 중 하나가 바로 '커뮤니티'이기 때문입니다. 오늘은 마케터가 어떤 관점으로 Web3 시장을 살펴봐야 하는가에 대해 이야기하는 아티클을 소개하고자 합니다. '커뮤니티'라는 키워드를 중점으로 읽어주세요. 더 자세한 내용은 아래의 전문보기 버튼을 누르면 볼 수 있어요. |
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Written by Alanna Gregory
Translated & Edited by Yong (최용경)
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Part 1 . 웹과 마케팅의 진화
(a) WEB 1 시대
고정된 웹페이지와 소수의 콘텐츠 크리에이터 등으로 정의할 수 있습니다.
(b) WEB 2 시대
웹2 시대는 ‘고객 중심' 철학과 ‘모바일 우선' 환경, 그리고 데이터를 기반으로 발전했어요. 기존에는 없던 고객에 대한 인사이트가 강화되면서 마케팅은 극도로 퍼포먼스와 분석 중심으로 변화하였고 이는 웹1 시대와 크게 다른 점입니다. 마케터들은 고객 획득 비용(CAC), 고객 평생 가치(LTV), 코호트 등의 컨셉을 활용합니다.
(c) WEB 3 시대
데이터의 소유권이 기업에서 개인으로 넘어가는 형태에 기반합니다. 웹3 시대의 마케터는 많은 이해관계자들에게 마케팅을 하고 실질적으로 함께하며 오래도록 그들이 머물게끔 유지시켜야 합니다. 웹3 시대의 이해관계자란 넓은 범위로는 사용자와 개발자, 그리고 큰 범주의 커뮤니티를 의미합니다. |
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Part 2 . 웹3 마케팅이 향하는 방향
웹2에서 우리는 이미 커뮤니티의 중요성을 목격했습니다. 특히 D2C 브랜드에서 말이죠. 그러나, 웹3는 커뮤니티 마케팅의 그 이상을 보여줍니다. 웹3 시대에는 이해 관계자가 급속도로 많아지기 때문이죠. 웹2에서는 이해관계자가 고객 혹은 사용자에 불과했습니다. 웹3라는 넓은 세상에서는 이해관계자의 폭을 개발자, 파트너, 투자자에까지 넓힙니다.
콘텐츠 마케팅, SEO와 같은 기존의 방식은 사라지지 않고, NFT와 웹3의 전략에 함께 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 커뮤니티 형성이 중요한 웹3 프로젝트라면, SNS 마케팅, 인플루언서 마케팅, 콘텐츠 마케팅 등의 기술이 조금 더 중요하겠죠.
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Part 3. 웹2와 웹3의 브릿지 역할을 하는 NFT
NFT는 블록체인에 내재되어 있는 지적 재산으로, 디지털 상의 희소성을 다루는 컨셉입니다. 웹2 브랜드는 브랜드를 알리고, 다양한 마케팅적 목표를 달성하기 위해 NFT를 활용합니다.
고객이 NFT에 끌리는 이유
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커뮤니티, 정체성, 신분: 전통적인 브랜딩의 세계처럼 스스로를 표현하는 방식으로 NFT를 구매함.
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유용성: NFT 프로젝트들은 고객에게 실질적인 가치를 계속해서 제공하므로써 참여 유도. (예: 특정 이벤트에 참여할 권리)
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복권의 역할: 고객이 작은 투자를 통해 큰 돈을 만질 수 있게 됨.
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Part 4. 마케터가 알아야할 웹3 도구
(a) 커뮤니티
웹3에서 커뮤니티는 제품을 형성하기 전부터 만들어지며, 제품은 종종 커뮤니티가 만들어진 후에 론칭됩니다. 커뮤니티를 건강하게 만들기 위해서, 크리에이터는 종종 로드맵을 공유하며, 로드맵은 커뮤니티에 대한 약속이죠.
(b) 밈
웹3 커뮤니티는 밈을 창조하고, 공유하고, 밈으로 소통하길 좋아합니다. 간단히 말해서, 밈은
- 인터넷에서의 공용 언어입니다.
- 누구든 접근 가능합니다.
- 인간적인 느낌을 가지고 있습니다.
- 감정을 끌어냅니다.
(c) 웹3 마케팅 KPI
웹3의 KPI를 대표하는 수치로는:
- 트위터, 디스코드 등의 채널에서의 커뮤니티 규모
- 사람들이 투표하거나 로그인하는 비율을 포함한 활동량과 참여량
- NFT 프로젝트의 최소 판매 가격 혹은 판매 완료 시간
현재 웹3 마케터는 제품의 참여도 혹은 커뮤니티 관련 수치를 KPI로 설정하고 있지만, 결국에 시장이 성숙하면서 고객 획득 비용(CAC)가 화두가 될 것입니다.
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Web3 마케팅에 대해 더 자세히 읽고 싶으시다면, 아래의 버튼을 눌러 [아티클 전문 읽기]에 도전해보세요! 💪 |
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