위의 그래프는 '직급별'로 PM의 역량을 도식화한 것이다. 위에서 아래의 순서로, APM (Associate PM)에서 CPO로 고위직이 되면서 PM의 역량이 어떻게 진화하는지 알 수 있다.

리더급이 될수록, 목표를 달성하기 위해 사람들을 하나로 모으는 연결자 역할을 해야하며 경영진과 효과적으로 협업해야 한다. 하지만, PM의 여정의 모든 단계에서 동일하게 중요한 역량은 “Business Outcome Ownership”이다. 최고의 PM은 제품을 만드는 것 뿐만 아니라 그 제품의 결과가 비즈니스에 영향력을 불어넣는데 중점을 둔다.

Product Innovator는 미래를 생각하는 역량이 탁월하다. 그들은 고객이 원하는 것을 직관적으로 이해하여, 매력적인 제품의 비전으로 만든다. 혁신적인 PM은 기업이 점진적으로 발전하기 보다는 파괴적으로 생각하도록 장려하는데, 이는 빠르게 변화하는 기술 회사의 생존에 매우 중요하다.

하지만, 혁신적인 PM은 크고 정성적인 아이디어를 작고 측정 가능한 조각으로 나누는데 어려움을 겪을 수 있다. 회사는 이를 해결하기 위해, (1) 혁신적인 PM을 실행 지향적이고 데이터 중심적인 팀원과 짝지어 주거나, (2) 혁신적인 PM이 스스로 데이터 역량을 키우도록 해야 한다.

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강연 중에, 정말 깨알같은 질문들이 많이 쏟아져서 오늘은 <서플라이 그로스>의 1~3기까지 수업 시간에 나왔던 질문과 응답을 주제별로 정리하여 여러분들께 공개합니다.