무언가를 개선할 수 있는 여지가 있는 데이터를 우리는 '선행 지표'라고 부르죠. '히트맵'을 주로 활용하여, 선행 지표를 수립하고 파악하여 적극적으로 서비스 개선을 하고 있어요. 히트맵은 마우스를 올린다든지 스크롤을 내린다든지 하는 유저의 행동을 색깔로 보여주는 지도인데요. 저는 '뷰저블'을 히트맵 도구로 주로 활용하는데, 웹 서비스를 하시는 분들에게 '뷰저블'을 적극적으로 추천하고 싶어요.

Q) 마케팅 트렌드 관련 데이터의 감을 익히기 위해, 평소 어떤 노력을 하시나요?

저는 정보의 흐름을 놓치지 않기 위해 대외적인 커뮤니케이션을 많이 해요. 카카오 단톡방이나 페이스북을 통해 업계분들의 소식을 빠르게 접하기도 하고요. 오프라인 세션이 열리면 웬만하면 참여하려고 해요. 늘 안테나를 켜두고 발 빠르게 움직입니다.

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