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🛠️ 챗GPT 치트 시트: 가장 효과적인 활용 방법을 위한 팁

• 역시 올해 가장 핫한 트렌드였던 '챗GPT'가 그로우앤베터 명예의 전당에 올랐습니다!🏆
  
  
• 챗GPT를 제대로 활용하기 위해서는 제대로 질문하는 것이 제일 중요한데요. 특히, ‘프롬프트’의 개념을 확실히 알고 있어야 합니다. 
  
  
• 프롬프트란, 챗GPT와 같은 AI 모델이 응답하기 위해 사용하는 명령어를 뜻합니다. 여러분이 챗GPT에 입력하는 모든 정보를 프롬프트라고 할 수 있죠.
  
  
• 이런 프롬프트를 잘 사용하는 비법을 플러그인 추천과 함께 전달해드립니다. 챗GPT 치트 시트를 확인하고 내년에는 꼭 생산형 AI를 업무에 활용해보세요! 😎

🔥 리퀴드 소비? 요즘 유행이 밥먹듯이 바뀌는 이유

• 달라진 소비 트렌드에 관한 아티클도 함께 명예의 전당에 올랐네요! 🏆
  
  

• '리퀴드 소비'란, 요즘 소비자들의 소비 패턴이 실제 하나의 브랜드에 로열티를 가지고 그 브랜드만 이용하지 않고 두루두루 브랜드를 경험해보고, 가격과 유행에 민감하게 반응다하보니, 구매 패턴이 정해지지 않았다는 것을 의미하는 단어입니다.
  
  

• 전세계적으로 구독, 공유 경제에 대한 관심이 높아지면서 사람들은 ‘내가 굳이 소유할 필요가 있을까’ 라는 생각으로 소유 대신 공유, 경험으로 소비 문화가 바뀌다보니 자연스럽게 리퀴드 소비가 뜨게 되었죠.

   

• 이런 리퀴드 소비는 우리의 전략을 어떻게 바꿔놓게 될까요?

🔥 고객의 목소리는 CX 담당자의 가장 강력한 무기입니다!

• 마지막으로 명예의 전당에 오른 아티클은 무엇일까요? 바로, 그로우앤베터의 운영 담당자이자 CX 리더인 '김다솔'리더의 인사이트였습니다! 🎤
  
  

• 김다솔 리더님은 CX 담당자는 데이터로 대화하는 습관을 들이는 것이 가장 중요하다고 말했는데요. 데이터로 대화 하는것은 CX 담당자가 가장 실수하기 쉬운 부분이고 제일 취약한 부분이기 때문입니다.

  
  

• 또, CX 담당자는 통역사의 역할을 해야 한다고 하는데요. 그런데 그냥 통역만 해주는 것이 아니라 한 손에 뾰족한 무기를 곁들인 통역사가 되어야 합니다.

  
  

• 고객은 사실 자신이 무엇을 원하는지 정확하게 이야기해 주지 않아요. 이렇게 고객 스스로도 자신이 정확하게 무엇을 원하는지 모르는 상황에서 우리는 그 불만 속에 숨겨진 진짜 목소리를 찰떡같이 알아들을 수 있어야 합니다.

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