✅ 고객 중심의 프로덕트를 만드는 10가지 방법

많은 사람들이 이 문제에 대해 고민하지만, 가장 확실한 결론은 역시 ‘고객의 문제를 확실하게 해결해 주는 프로덕트’가 아닐까 합니다. 뛰어난 제품의 핵심은 초기 컨셉과 기술적 구현을 넘어 대상 고객에게 깊은 공감을 불러일으킬 수 있는 능력에 있기 때문이죠.

그렇기 때문에, 성공적인 프로덕트를 제작하기 위해서는 다각적으로 고객을 분석하는 능력과 노력이 필요합니다. 장기적인 측면에서도 단순히 팔리는 프로덕트를 만드는 것이 아니라 최종 사용자의 니즈와 욕구를 진정으로 충족시키는 프로덕트를 만드는 것이 중요하죠. (물론, 단순히 팔리는 제품을 만들기 위해서도 고객 중심의 분석은 필수적입니다)

이번 아티클에서는 고객 중심의 프로덕트를 만드는 10가지의 방법을 살펴보겠습니다. 인사이트를 통해 여러분의 프로덕트를 성장시키고 고도화하기 위한 힌트를 얻어가시길 바랍니다!

✅ 좋은 팀장이 되기 위해서는 '이것'을 말해야 합니다

팀장은 대부분의 직장인들이 처음 맡게 되는 '리더' 직무입니다. 특히 신입 팀장으로서 맡은 역할과 책임이 크게 늘어날 때는 불안함과 기대감이 뒤섞인 감정에 휩싸이게 되죠.

이때, 우리는 자신감과 동기부여를 높이기 위해 긍정적인 방향으로 나아가야 합니다. 매일 무엇이든 배울 수 있고, 자신의 리더십을 발전시킬 기회가 우리 앞에 펼쳐져 있는 것이니까요.

이번 아티클에서는 그로우앤베터 '신입 팀장 프로그램'의 리더이자, 누비랩의 HR 팀장인 강정욱님을 만나 신입 팀장을 위한 인사이트를 나누어 보았습니다.

Q. 팀장이 팀원들에게 업무를 나눠줄 때, 팀장이 하기 쉬운 실수들에는 어떤 것들이 있을까요?

팀장 역할이 정말 쉽지 않죠. 팀장들이 쉽게 간과하는 실수 중 하나는 ‘하면 안 되는 것’을 말하지 않는 거라고 생각해요.

하지 말아야 할 행동을 미리 공유하지 않으면 팀원 입장에서는 억울한 일이 생기게 됩니다. 나는 그저 목표를 이루기 위해 노력했을 뿐이라고, 심지어 성과도 이룬 상황이라면 왜 이제 와서 다른 말을 하냐고 이야기할 수 있는 거죠.

그렇기 때문에 ‘해야 할 일을 알려주는 것’만큼이나 ‘하지 말아야 할 행동’을 미리 알려주는 것이 꼭 필요합니다.

Q. 팀원들의 성과를 관리하기 위한 리더님의 노하우가 궁금합니다.